冰碛谷社区学院案例研究

冰碛谷社区学院(MVCC)位于芝加哥西南郊区的帕洛斯山, 伊利诺斯州. 成立于1967年, 这所学校招收了34名学生,每年有1000名学生十大赌博正规老平台于26个社区，是该州最大的社区学院之一.

Susan G. 网络营运、电脑十大赌博正规老平台及电讯处处长是谁. 她监管所有有线和无线网络, 虚拟十大赌博正规老平台器环境, 存储, 电信, 和ERP基础设施. 这些职责还包括电子邮件和其他关键应用程序.

冰碛谷社区学院的挑战

女士. G.因此，找到一个硬件支持解决方案以适应不断缩减的预算是很有必要的. MVCC维护两个独立的存储区域网络(SAN)环境，支持学院的ERP系统和其他应用程序. 尽管女士. G有一个团队成员可以 支持IBM AIX在美国，找到一名支持硬件的工作人员是一项挑战.

“学院目前面临的最大挑战是支持两个独立的环境. 很难找到合适的人才来支持AIX和IBM SAN环境. 这方面的人才很难与美国公司提供的薪水竞争. 结果是, 我们似乎总是缺少人手来支持校园里最关键的应用程序,” Ms. 克说.

MVCC面临挑战的另一个因素是价格合理的十大赌博正规老平台水平协议. Ms. G. 说:“我们的理想 硬件维护方案为24 × 7 × 4 小时响应时间. 当直接与原始设备制造商打交道时，这可能是非常昂贵的.”

由于需要支持他们的SAN环境，而且预算有限，因此. G. 开始研究其他支持方案. MVCC的一名前雇员曾与第三方维修提供商有过合作经验，并被介绍给Park Place Technologies.

选择派克坊科技

从未为其数据中心硬件使用任何第三方维护提供商, MVCC调查了几家第三方维修商，并根据学院的要求收集了其他有竞争力的报价. 预算上的灵活性不是一个选择. 当MVCC转投Park Place Technologies时, 最初的决定主要是基于价格和灵活性.

“公园广场的解决方案很方便. 公园广场与MVCC一起工作，以确定我们覆盖的各种设备的正确覆盖范围. 他们给出了学院能接受的价格点和SLA, 所以我们选择了他们而不是其他供应商,” Ms. 克说. “公园广场的解决方案很方便. 公园广场与MVCC一起工作，以确定我们所覆盖的各种设备的正确覆盖范围. 他们给出了学院能接受的价格点和SLA, 所以我们选择了他们而不是其他供应商.”

Susan G.
网络运营总监

案例研究要点

保持对设备生命周期的控制

与OEM相比，节省了70%的维护成本

为使用寿命结束的设备提供了另一种选择

低总拥有成本

公园地点差异

自从他们与公园广场科技公司合作成为第三方维修供应商以来, Ms. G. 和她的员工对他们的IBM存储设备支持感到满意. MVCC继续使用Park Place Technologies作为其硬件维护和支持提供商的一些重要考虑因素包括:

获得行政便利

选择Park Place Technologies的MVCC的主要因素之一是它为客户提供了无限的灵活性. “Park Place愿意做我们认为需要做的任何事情——无论是对部分环境的特定覆盖，还是对存储和我们支持的一些物理十大赌博正规老平台器的不同覆盖. 这是完全的灵活性。. G. 说.

灵活性也延伸到了他们的合同中. 通过Park Place Technologies, MVCC可以随时添加或删除设备. “没有将我们锁定在长期合同中，使我们能够在未来的存储设备决策中感到舒适. 这是巨大的!” Ms. G. 添加.

获得特殊支持

对于MVCC来说，获得支持是快速而无痛的. 尽管对IBM存储环境的支持电话很少，但Ms. G.的团队成员证明了这样一个事实，即Park Place的响应很快，现场工程师能够为MVCC IT团队提供与IBM存储设备有关的任何问题的适当解决方案和文档.

节省70%的维修费用

与标准的OEM维护相比，Moraine Valley County Community College节省了约70%的维护和支持成本. 这一显著的成本节约让她对预算问题感到放心. G. 以及MVCC的IT团队.

Park Place Technologies的未来

Ms. G和她的团队希望继续并扩大与Park Place Technologies的合作关系.

“公园广场对学院的需求反应迅速. 他们积极主动地提供支持，并遵守他们的SLA. 幸运的是, 我们的IBM硬件没有出现太多问题, 但我们知道，我们可以指望公园广场迅速响应我们的需求,” Ms. G. 说. “公园广场对学院的需求非常敏感. 他们积极主动地提供支持，并遵守他们的SLA. 幸运的是, 我们的IBM硬件没有出现太多问题, 但我们知道，我们可以指望公园广场迅速响应我们的需求.”

Susan G.
网络运营总监

关于柏居科技

Park Place Technologies是您的全球数据中心和网络优化公司. 由世界上最大的现场工程团队提供动力, 我们拥有一支强大的高级工程师团队和充足的员工队伍, 24x7x365企业运营中心, 我们提供强大的IT解决方案组合，以优化网络和数据中心的正常运行时间和性能. 我们的十大赌博正规老平台包括 第三方数据中心硬件维护, 数据中心专业十大赌博正规老平台, 基础设施管理十大赌博正规老平台, 网络性能监控 and IT硬件销售. 通过我们独特的和完全集成的DMSO(发现, 监控, 支持, 优化方法, 客户享受简化的基础设施监控和管理, 成本效益, 更少的混乱, 更快的平均解决时间——最终提供了更大的思考自由. Park Place的行业领先和屡获殊荣的十大赌博正规老平台包括Park Place Hardware Maintenance™, 公园广场专业十大赌博正规老平台™, 侨福管理十大赌博正规老平台™, Entuity软件™和Curvature Hardware销售.

欲了解更多信息，请访问 gviu.ngskmc-eis.net. Park Place是Charlesbank Capital 合作伙伴和GTCR的投资组合公司.